Dernière mise à jour: 6 août 2025
1. Responsable du traitement
Sparkner AG
Breitenstrasse 10
8108 Dällikon, Suisse
E-mail: info@sparkner.ch
Téléphone: +41 44 520 20 39
Registre du commerce: CHE-134.951.224
Représentant autorisé: Philip Wels, Christoph Moesli
Délégué à la protection des données: info@sparkner.ch
2. Introduction et portée
La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Cette politique de confidentialité vous informe sur la collecte, le traitement et l'utilisation de vos données personnelles sur notre site web conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD).
Cette politique de confidentialité s'applique à tous les services et sites web de Sparkner AG, y compris notre présence sur les réseaux sociaux.
3. Collecte et traitement des données personnelles
3.1 Données collectées automatiquement
À chaque accès à notre site web, les données suivantes sont automatiquement collectées:
- Fichiers journaux du serveur: Adresse IP, date et heure d'accès, page accédée, quantité de données transférées, URL de référence, type et version du navigateur, système d'exploitation
- Données techniques: Résolution d'écran, type d'appareil, localisation (approximative)
- Données d'utilisation: Pages visitées, temps passé, comportement de clic, interactions
3.2 Données fournies volontairement
Lorsque vous nous contactez ou utilisez nos services:
- Informations de contact: Prénom et nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, entreprise, poste
- Données de communication: Contenu des messages, pièces jointes, historique de correspondance
- Données d'entreprise: Informations sur les projets, exigences commerciales
4. Cookies et technologies de suivi
4.1 Que sont les cookies?
Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Nous distinguons:
Cookies nécessaires: Permettent les fonctions de base de notre site web
Cookies fonctionnels: Stockent vos préférences (ex: paramètres de langue)
Cookies analytiques: Nous aident à comprendre l'utilisation du site web
Cookies marketing: Permettent la publicité personnalisée
4.2 Google Tag Manager et Google Analytics
Nous utilisons Google Tag Manager pour gérer les balises du site web et Google Analytics pour analyser le comportement des utilisateurs:
- Fournisseur: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
- Objectif: Analyse du site web, amélioration de l'expérience utilisateur
- Données collectées: Adresses IP anonymisées, pages vues, temps passé, origine géographique
- Durée de stockage: Jusqu'à 26 mois
- Base légale: Votre consentement (Art. 6 par. 1 lit. a RGPD)
Google Consent Mode v2: Nous avons implémenté Google Consent Mode v2 pour respecter vos paramètres de confidentialité.
4.3 Autres services de suivi
Plugins de réseaux sociaux: Liens vers nos profils sur les réseaux sociaux
Intégration de polices: Google Fonts (si utilisé)
Réseaux de diffusion de contenu: Pour une livraison optimisée du contenu
5. Bases légales du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes:
- Consentement (Art. 6 par. 1 lit. a RGPD): Pour les cookies, marketing, newsletters
- Exécution du contrat (Art. 6 par. 1 lit. b RGPD): Pour fournir nos services
- Intérêts légitimes (Art. 6 par. 1 lit. f RGPD): Pour l'analyse du site web, sécurité informatique
- Obligation légale (Art. 6 par. 1 lit. c RGPD): Pour les périodes de conservation fiscales et commerciales
6. Finalités du traitement des données
Nous utilisons vos données personnelles pour:
- Fournir et améliorer notre site web et nos services
- Traiter les demandes de contact et le service client
- Exécuter les contrats et la gestion de projets
- Marketing et communication (seulement avec votre consentement)
- Analyse et optimisation du site web
- Sécurité informatique et protection contre la fraude
- Respecter les obligations légales
7. Partage des données et pays tiers
7.1 Partage avec des tiers
Nous ne partageons vos données qu'avec:
- Sous-traitants: Fournisseurs de services informatiques, fournisseurs d'hébergement (avec accords de sous-traitance)
- Partenaires commerciaux: Pour des projets communs (seulement avec votre consentement)
- Autorités: Lorsqu'exigé légalement
7.2 Transferts vers des pays tiers
Certains de nos fournisseurs de services sont situés en dehors de l'UE/EEE:
- USA: Google LLC (basé sur des décisions d'adéquation ou des clauses contractuelles types)
- Garanties: Nous utilisons les clauses contractuelles types de l'UE et assurons des niveaux de protection des données adéquats
8. Durée de conservation
Nous conservons vos données seulement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités respectives:
- Demandes de contact: 3 ans après le dernier contact
- Données contractuelles: 10 ans (exigences de conservation commerciale)
- Données marketing: Jusqu'au retrait de votre consentement
- Journaux serveur: 30 jours
- Données analytiques: 26 mois (anonymisées)
9. Vos droits
Vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles:
9.1 Droit d'accès (Art. 15 RGPD)
Vous pouvez demander des informations sur les données stockées à votre sujet à tout moment.9.2 Droit de rectification (Art. 16 RGPD)
Vous pouvez demander la correction de données incorrectes ou la complétion de données incomplètes.9.3 Droit à l'effacement (Art. 17 RGPD)
Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si des périodes de conservation légales s'appliquent.9.4 Droit à la limitation du traitement (Art. 18 RGPD)
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.9.5 Droit à la portabilité des données (Art. 20 RGPD)
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et commun.9.6 Droit d'opposition (Art. 21 RGPD)
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données basé sur des intérêts légitimes.9.7 Retrait du consentement
Vous pouvez retirer les consentements donnés à tout moment. Le retrait prend effet pour l'avenir.10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données:
- Chiffrement: Chiffrement TLS/SSL pour les transferts de données
- Contrôle d'accès: Accès restreint uniquement aux employés autorisés
- Révisions de sécurité régulières: Mises à jour et correctifs de sécurité
- Systèmes de sauvegarde: Sauvegarde sécurisée des données
- Formation des employés: Formation régulière sur la protection des données
11. Mineurs
Notre site web ne s'adresse pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs sans le consentement parental.
12. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité pour l'adapter aux situations légales changées ou aux pratiques commerciales. La version actuelle peut toujours être trouvée sur notre site web.
13. Plainte auprès de l'autorité de surveillance
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance de la protection des données:
Suisse: Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)
Allemagne: Votre autorité compétente de protection des données de l'État
Autriche: Autorité autrichienne de protection des données
14. Contact
Pour des questions sur la protection des données ou pour exercer vos droits, contactez-nous:
E-mail: info@sparkner.ch
Courrier: Sparkner AG, Breitenstrasse 10, 8108 Dällikon, Suisse
Téléphone: +41 44 520 20 39
Nous traiterons votre demande le plus rapidement possible, mais au plus tard dans les 30 jours.