Ultimo aggiornamento: 6 agosto 2025
1. Titolare del trattamento
Sparkner AG
Breitenstrasse 10
8108 Dällikon, Svizzera
Email: info@sparkner.ch
Telefono: +41 44 520 20 39
Registro delle imprese: CHE-134.951.224
Rappresentante autorizzato: Philip Wels, Christoph Moesli
Responsabile della protezione dei dati: info@sparkner.ch
2. Introduzione e ambito di applicazione
La protezione dei vostri dati personali è importante per noi. Questa informativa sulla privacy vi informa sulla raccolta, il trattamento e l'uso dei vostri dati personali sul nostro sito web in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla Legge Federale Svizzera sulla Protezione dei Dati (nLPD).
Questa informativa sulla privacy si applica a tutti i servizi e siti web di Sparkner AG, inclusa la nostra presenza sui social media.
3. Raccolta e trattamento dei dati personali
3.1 Dati raccolti automaticamente
Ad ogni accesso al nostro sito web, vengono automaticamente raccolti i seguenti dati:
- File di log del server: Indirizzo IP, data e ora dell'accesso, pagina acceduta, quantità di dati trasferiti, URL di riferimento, tipo e versione del browser, sistema operativo
- Dati tecnici: Risoluzione schermo, tipo di dispositivo, posizione (approssimativa)
- Dati di utilizzo: Pagine visitate, tempo trascorso, comportamento di clic, interazioni
3.2 Dati forniti volontariamente
Quando ci contattate o utilizzate i nostri servizi:
- Informazioni di contatto: Nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale, azienda, posizione
- Dati di comunicazione: Contenuto dei messaggi, allegati, cronologia della corrispondenza
- Dati aziendali: Informazioni sui progetti, requisiti aziendali
4. Cookie e tecnologie di tracciamento
4.1 Cosa sono i cookie?
I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul vostro dispositivo. Distinguiamo tra:
Cookie necessari: Abilitano le funzioni di base del nostro sito web
Cookie funzionali: Memorizzano le vostre preferenze (es. impostazioni lingua)
Cookie analitici: Ci aiutano a comprendere l'uso del sito web
Cookie di marketing: Abilitano la pubblicità personalizzata
4.2 Google Tag Manager e Google Analytics
Utilizziamo Google Tag Manager per gestire i tag del sito web e Google Analytics per analizzare il comportamento degli utenti:
- Fornitore: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
- Scopo: Analisi del sito web, miglioramento dell'esperienza utente
- Dati raccolti: Indirizzi IP anonimizzati, visualizzazioni pagina, tempo trascorso, origine geografica
- Durata di archiviazione: Fino a 26 mesi
- Base giuridica: Il vostro consenso (Art. 6 par. 1 lett. a GDPR)
Google Consent Mode v2: Abbiamo implementato Google Consent Mode v2 per rispettare le vostre impostazioni sulla privacy.
4.3 Altri servizi di tracciamento
Plugin dei social media: Collegamenti ai nostri profili sui social media
Integrazione font: Google Fonts (se utilizzati)
Content Delivery Network: Per la consegna ottimizzata dei contenuti
5. Basi giuridiche del trattamento
Il trattamento dei vostri dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:
- Consenso (Art. 6 par. 1 lett. a GDPR): Per cookie, marketing, newsletter
- Esecuzione del contratto (Art. 6 par. 1 lett. b GDPR): Per fornire i nostri servizi
- Interessi legittimi (Art. 6 par. 1 lett. f GDPR): Per analisi del sito web, sicurezza IT
- Obbligo legale (Art. 6 par. 1 lett. c GDPR): Per periodi di conservazione fiscali e commerciali
6. Finalità del trattamento dei dati
Utilizziamo i vostri dati personali per:
- Fornire e migliorare il nostro sito web e i servizi
- Elaborare richieste di contatto e assistenza clienti
- Eseguire contratti e gestione progetti
- Marketing e comunicazione (solo con il vostro consenso)
- Analisi e ottimizzazione del sito web
- Sicurezza IT e protezione dalle frodi
- Adempiere agli obblighi legali
7. Condivisione dei dati e paesi terzi
7.1 Condivisione con terzi
Condividiamo i vostri dati solo con:
- Responsabili del trattamento: Fornitori di servizi IT, fornitori di hosting (con accordi di trattamento)
- Partner commerciali: Per progetti congiunti (solo con il vostro consenso)
- Autorità: Quando richiesto legalmente
7.2 Trasferimenti verso paesi terzi
Alcuni dei nostri fornitori di servizi si trovano al di fuori dell'UE/SEE:
- USA: Google LLC (basato su decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard)
- Garanzie: Utilizziamo clausole contrattuali standard UE e assicuriamo livelli adeguati di protezione dei dati
8. Durata di conservazione
Conserviamo i vostri dati solo per il tempo necessario ai rispettivi scopi:
- Richieste di contatto: 3 anni dall'ultimo contatto
- Dati contrattuali: 10 anni (requisiti di conservazione commerciale)
- Dati di marketing: Fino al ritiro del vostro consenso
- Log del server: 30 giorni
- Dati analitici: 26 mesi (anonimizzati)
9. I vostri diritti
Avete i seguenti diritti riguardo ai vostri dati personali:
9.1 Diritto di accesso (Art. 15 GDPR)
Potete richiedere informazioni sui dati memorizzati su di voi in qualsiasi momento.9.2 Diritto di rettifica (Art. 16 GDPR)
Potete richiedere la correzione di dati errati o il completamento di dati incompleti.9.3 Diritto alla cancellazione (Art. 17 GDPR)
Potete richiedere la cancellazione dei vostri dati, salvo applicazione di periodi di conservazione legali.9.4 Diritto alla limitazione del trattamento (Art. 18 GDPR)
Potete richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati.9.5 Diritto alla portabilità dei dati (Art. 20 GDPR)
Potete ricevere i vostri dati in formato strutturato e comune.9.6 Diritto di opposizione (Art. 21 GDPR)
Potete opporvi al trattamento dei vostri dati basato su interessi legittimi.9.7 Ritiro del consenso
Potete ritirare i consensi dati in qualsiasi momento. Il ritiro ha effetto per il futuro.10. Sicurezza dei dati
Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati:
- Crittografia: Crittografia TLS/SSL per trasferimenti di dati
- Controllo degli accessi: Accesso limitato solo a dipendenti autorizzati
- Revisioni di sicurezza regolari: Aggiornamenti e patch di sicurezza
- Sistemi di backup: Backup sicuro dei dati
- Formazione dei dipendenti: Formazione regolare sulla protezione dei dati
11. Minori
Il nostro sito web non è rivolto a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati da minori senza il consenso dei genitori.
12. Modifiche all'informativa sulla privacy
Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa sulla privacy per adattarla a situazioni legali cambiate o pratiche commerciali. La versione attuale può sempre essere trovata sul nostro sito web.
13. Reclamo all'autorità di controllo
Avete il diritto di presentare un reclamo presso un'autorità di controllo per la protezione dei dati:
Svizzera: Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT)
Germania: La vostra autorità competente per la protezione dei dati statale
Austria: Autorità austriaca per la protezione dei dati
14. Contatto
Per domande sulla protezione dei dati o per esercitare i vostri diritti, contattateci:
Email: info@sparkner.ch
Posta: Sparkner AG, Breitenstrasse 10, 8108 Dällikon, Svizzera
Telefono: +41 44 520 20 39
Elaboreremo la vostra richiesta il più velocemente possibile, ma non oltre 30 giorni.